Política de Privacidade

1. Quem somos

A Silva Imóveis atua na prestação de serviços de corretagem e intermediação imobiliária, incluindo compra, venda, locação, divulgação de imóveis e atendimento a proprietários, compradores, investidores e locatários.

Para os tratamentos descritos nesta Política de Privacidade, Antonio Luiz Dias da Silva, por meio da Silva Imóveis, atua como controlador dos dados pessoais quando determina as finalidades e os meios do tratamento.

2. Quais dados podemos coletar

Os dados coletados dependem do tipo de interação realizada pelo usuário com a Silva Imóveis.

• Nome, telefone, WhatsApp, e-mail e outros dados de contato fornecidos voluntariamente.
• Cidade, bairro, CEP e informações relacionadas à localização de imóveis.
• Tipo de imóvel, área construída, área do terreno, dormitórios, suítes, banheiros e vagas.
• Informações sobre conservação, padrão construtivo e características adicionais do imóvel.
• Objetivo do usuário, como vender, alugar, comprar, investir ou consultar uma estimativa de valor.
• Mensagens e informações enviadas por formulários, WhatsApp ou outros canais de atendimento.
• Dados técnicos necessários ao funcionamento e à segurança do site, quando coletados pelas ferramentas utilizadas.

3. Silva Valor — Estimativa automática de imóveis

A utilização da ferramenta não obriga o proprietário a contratar os serviços da Silva Imóveis e também não constitui, isoladamente, contrato de corretagem ou autorização para anunciar o imóvel.

4. Para que utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados, conforme a situação, para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações de atendimento.
• Realizar estimativas automáticas de imóveis.
• Organizar avaliações e contatos de proprietários.
• Auxiliar compradores e locatários na busca por imóveis.
• Cadastrar imóveis para venda ou locação.
• Agendar visitas e prestar atendimento imobiliário.
• Preparar negociações e documentos relacionados ao negócio.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Prevenir fraudes e proteger o funcionamento do site.
• Melhorar nossos serviços e ferramentas digitais.

5. Bases legais para tratamento dos dados

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, de acordo com a finalidade de cada operação.

Entre as bases aplicáveis poderão estar o consentimento do titular, procedimentos preliminares relacionados a contrato, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos e legítimo interesse, quando permitido pela legislação.

Quando o tratamento depender de consentimento, o usuário poderá solicitar sua revogação pelos canais informados nesta política.

6. Anúncio de imóveis e serviço de corretagem

A Silva Imóveis poderá disponibilizar ao proprietário a possibilidade de cadastrar seu imóvel sem cobrança inicial pelo cadastro, conforme as condições informadas na página correspondente.

Entretanto, a Silva Imóveis presta serviços profissionais de corretagem e intermediação imobiliária.

Caso uma venda, locação ou outra operação imobiliária seja realizada mediante sua intermediação, os honorários ou comissão de corretagem serão definidos previamente conforme contratação, instrumento próprio e condições acordadas entre as partes.

O simples envio dos dados de um imóvel não constitui automaticamente um contrato de corretagem.

7. Compartilhamento de dados

A Silva Imóveis não comercializa listas de dados pessoais.

Informações poderão ser compartilhadas quando necessário com prestadores de serviços utilizados para hospedagem, tecnologia, comunicação, segurança, manutenção do site e atendimento.

Também poderá existir compartilhamento com profissionais, empresas ou parceiros diretamente envolvidos em determinada operação imobiliária, quando necessário para atender à solicitação do usuário ou executar serviços contratados.

Dados também poderão ser fornecidos a autoridades competentes quando houver obrigação legal, determinação válida ou necessidade de exercício regular de direitos.

8. WhatsApp e serviços de terceiros

O site da Silva Imóveis utiliza links para atendimento pelo WhatsApp.

Ao clicar nesses links, o usuário poderá ser direcionado para o serviço do WhatsApp para iniciar uma conversa.

O envio efetivo de uma mensagem depende da ação do próprio usuário.

O WhatsApp e outros serviços externos possuem suas próprias políticas e condições de tratamento de dados. Recomendamos que o usuário consulte também as políticas dessas plataformas.

9. Cookies e tecnologias de navegação

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento, segurança, armazenamento de preferências e análise de utilização.

Quando forem utilizados cookies que dependam de consentimento, as preferências do usuário deverão ser respeitadas de acordo com as opções disponibilizadas no site.

O visitante também poderá configurar seu navegador para bloquear ou eliminar determinados cookies.

10. Segurança das informações

A Silva Imóveis busca adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para reduzir riscos de acesso não autorizado, divulgação indevida, perda, alteração ou utilização inadequada dos dados pessoais.

O acesso a avaliações, contatos e informações de clientes deverá permanecer restrito a usuários autorizados de acordo com a necessidade de atendimento.

Embora sejam adotadas medidas de proteção, nenhum ambiente conectado à internet pode ser considerado completamente isento de riscos.

11. Por quanto tempo mantemos os dados

Os dados serão conservados pelo período necessário para atingir as finalidades para as quais foram coletados, prestar os serviços solicitados, cumprir obrigações legais ou regulatórias e exercer direitos relacionados às atividades da Silva Imóveis.

Quando deixarem de ser necessários, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos apenas nas situações autorizadas pela legislação.

12. Direitos do titular dos dados

O titular poderá solicitar, conforme aplicável e nos termos da legislação:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos seus dados pessoais.
• Correção de informações incorretas ou desatualizadas.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação.
• Informações sobre compartilhamento de dados.
• Revogação do consentimento, quando aplicável.
• Demais direitos previstos na legislação brasileira de proteção de dados pessoais.

Para proteger a privacidade do titular, poderá ser necessária a confirmação de identidade antes do atendimento de determinadas solicitações.

13. Decisões e cálculos automatizados

Algumas ferramentas da Silva Imóveis, como o Silva Valor, utilizam cálculos automatizados para gerar estimativas.

Esses cálculos consideram os dados fornecidos pelo próprio usuário e parâmetros de referência utilizados pelo sistema.

O resultado não substitui análise individual feita por corretor de imóveis ou profissional habilitado quando uma avaliação detalhada for necessária.

14. Comunicações e atendimento

A Silva Imóveis poderá entrar em contato para responder solicitações iniciadas pelo usuário, prestar informações sobre imóveis, continuar uma avaliação ou tratar de uma possível negociação imobiliária.

O usuário poderá solicitar a interrupção de comunicações promocionais, sem prejuízo de contatos necessários para atender solicitações em andamento ou cumprir obrigações legais e contratuais.

15. Crianças e adolescentes

Os serviços imobiliários e ferramentas de avaliação da Silva Imóveis são destinados principalmente a pessoas adultas.

Não buscamos coletar intencionalmente dados pessoais de crianças por meio das ferramentas de avaliação imobiliária.

16. Alterações desta Política de Privacidade

Esta política poderá ser atualizada sempre que houver alterações nos serviços, ferramentas utilizadas, processos internos ou exigências legais.

A versão mais recente ficará disponível nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.